Управление МФК GULLIVER – взгляд изнутри - news from SEC Gulliver

Управление МФК GULLIVER – взгляд изнутри

В недвижимости, как и в остальных сферах бизнеса, спрос на профессиональный менеджмент остается достаточно высоким.

В недвижимости, как и в остальных сферах бизнеса, спрос на профессиональный менеджмент остается достаточно высоким. Не случайно, ведь именно управляющая компания выстраивает стратегию управления объектом, при которой принимаются взвешенные решения с учетом существующего положения и тенденций во внешней и внутренней среде. Именно это  приводит к высокой конкурентоспособности и финансовой устойчивости, а также оправдывает ожидания собственников, акционеров, арендаторов и потребителей услуг. Поэтому о профессионализме менеджмента ТРЦ можно судить по результатам его работы. В частности, проект МФК GULLIVER открылся в очень сложный  период в истории Украины, и, несмотря на пессимистические настроения, по прошествии года работы является одним из самых успешных объектов в г. Киеве, достигнув ежедневной посещаемости на уровне более 30 тысяч человек. О том, как управляющей компании удалось эффективно построить работу МФК, рассказала управляющая МФК GULLIVER Лилия Резвая.

Многофункциональный комплекс GULLIVER расположен в историческом и одновременно административно-деловом центре Киева. Уникальное месторасположение повлияло на его успешность?

Безусловно, МФК GULLIVER является эксклюзивным во всех отношениях - с точки зрения расположения в центре столицы, комплексности предоставляемых услуг, интерьерных решений, дорогих материалов  в отделке, дизайна. Причем название GULLIVER вполне соответствует его размерам. Здание площадью почти 160 тыс. кв.м устремилось вверх на 161 метр - это 35 этажей ввысь и 5 уровней под землей. Кроме того, на основных маркетинговых показателях ТРЦ позитивно сказывается синергия бизнес центра и торгово-развлекательного центра.

Эффективно управлять таким большим и многофункциональным комплексом крайне сложно.  Как это удается команде управляющей компании?

Прежде всего, хочу отметить, что у нас работает команда высокопрофессиональных менеджеров. Многие из работников управляющей компании до этого работали в ведущих девелоперских компаниях Украины и Европы. Благодаря профессионализму наших сотрудников мы можем оперативно и объективно реагировать на все перемены на рынке. То есть, мы работаем для потребителя и клиента. Следим за динамикой рынка, формированием спроса. Соответственно, формируем предложение. К этому еще можно добавить составляющие нашего успеха - это качество и точность,как в эксплуатации, так и в отношениях с арендаторами. Кроме этого, сейчас мы сотрудничаем с ведущей консалтинговой компанией UTG, которая разработаларекомендации для повышения эффективности деятельности ТРЦ GULLIVER, в результате чего объем полезных площадей ТРЦ увеличится на 24%.

Профессиональный контроль и своевременная корректировка бизнес-процессов способствуют  реализации стратегии активного развития.

Иногда еще можно услышать слухи о низкой посещаемости ТРЦ GULLIVER и проблемах с ритейлерами. Как вы решаете данные вопросы?

Пусть за нас говорят цифры: МФК GULLIVER уже входит в первую пятерку ТРЦ г. Киева по посещаемости. Например, если в апреле2014 года ежедневно в среднем к нам приходили 16 тысяч человек, то уже в конце года этот показатель вырос до 30тысяч человек. А в начале 2015 года-  замечу, что это период низкого сезона во всех ТРЦ, ежедневные потоки составили более 27 тысяч человек.

Что же касается вопросов аренды в ТРЦ, токак профессионал могу сказать, что в деятельности любого ТРЦ возникают вопросы, связанные с ротацией арендаторов. И все понимают, что она необходима ТРЦ. Сейчас сложно всем, как нашим арендаторам, так и девелоперу.  Однако мы понимаем сильных арендаторов, тех кто в сложных ситуациях нацелены не перекладывать свою ответственность на других, а брать на себя часть ноши. С такими партнерами мы готовы встречаться, обсуждать и вырабатывать общий план действий. Поддерживать друг друга. Мы пошли на переговоры с такими арендаторами, и они были конструктивными. Мы готовы всегда предоставлять скидку. Но дав скидку, мы настаиваем на сохранении высокого уровня качества и ответственности,начиная от профессионализма продавцов, постоянного обновления коллекции, наличия достаточного ассортимента товара, активной позиции в маркетинге.

В пуле арендаторов ТРЦ Gulliver, конечно, периодически происходят изменения. Но сегодня это связано с естественными процессами - с естественным обновлением. Поскольку посещаемость нашего ТРЦ высока, интерес к аренде есть всегда.

Способность нашей команды принимать нестандартные решения в нестандартных рыночных ситуациях дает хорошие результаты. Например, в этом году у нас появились магазины таких брендов, как Arena, Roy Robson, New Balance, магазин «Никола» - это украинский производитель, а развлекательная площадка пополнилась детским игровым центром «ГулливериЯ». Кроме того, недавно в нашем комплексе открылся Визовый Сервисный Центр стран Шенгенского соглашения.  Скоро ожидаем открытия магазина Sassofono, SPECIALE, а также первого в Украине мультибрендового магазина одежды украинских Fashionдизайнеров UDress.

То есть можно смело говорить о доверии со стороны  арендаторов к МФК Gulliver, как к надежному партнеру с хорошими площадками для развития бизнесаи старта новых проектов.

При этом важно отметить, что при выборе арендатора мы большое внимание уделяем качеству его работы, ответственности, опыту. Важно его позиционирование на рынке и спрос наших потребителей на предлагаемые им товары.

Наша задача - привлечь людей в ТРЦ, обеспечить предложение, соответствующее их спросу. Важная задача арендатора - работать с потоками в ТРЦ, привлечь потенциальныхпокупателей именно в свой магазин.

Кроме работы с арендаторами, возникают ли у вас проблемы с обслуживанием столь масштабного комплекса?

МФК GULLIVER- «интеллектуальное здание». Современные технологии, использованные при строительстве, позволяют нам создать максимальный комфорт и безопасность для наших арендаторов, минимизировав коммунальные расходы. В частности, мы гордимся энергосберегающими фасадными системами, инновационными разработками в системе безопасности и контроля доступа, интеллектуальными системами управления лифтовым оборудованием. Можно сказать, что здание GULLIVER является одним из самых современных в Украине в сфере инженерных сетей и наружных коммуникаций, в частности, у нас есть котельная суммарной мощностью 15,9 МВт, которая обеспечивает комфортное пребывание в зимний период, а инновационные технологии вентиляции и кондиционирования воздуха - в летний. Поэтому могу с уверенностью сказать: благодаря уникальным технологиям и профессиональному менеджменту лидирующие позиции МФК GULLIVER со временем будут только укрепляться.

Джерело www.utgcompany.com

Want to say thank you to the author? Five stars and repost will be the best thank.

LuckyLOOK Tips - PALANTINE - WARM TREND 2020/2021 LuckyLOOK Tips - PALANTINE - WARM TREND 2020/2021  Gulliver   18.09.2020   28   1 minute Tips from Laurel Tips from Laurel  Gulliver   18.09.2020   33   1 minute Tips from Marc Cain Tips from Marc Cain  Gulliver   18.09.2020   31   1 minute More